6.1 C
Althegnenberg
Dienstag, 28. September 2021

Abendlieferung mit DHL Kurier erfüllt Kundenwünsche

Im Internet bestellen ist bequem. Ebenso bequem wünschen sich viele Käufer die Zustellung ihrer Sendung. Erfolgt diese zur Wunschzeit, sind viele bereit etwas mehr auszugeben.

Der Einkauf vom heimischen Rechner aus erfreut sich ungebrochener Beliebtheit. Nicht nur Non-food-Produkte werden online bestellt. Wie Studien zeigen, sind mehr als 50 Prozent der Deutschen prinzipiell bereit, auch Lebensmittel im Internet zu ordern. Ein Knackpunkt ist dabei die Frage der Zustellung. Möglichst schnell soll sie erfolgen, und zwar dann, wenn der Kunde zu Hause, also erreichbar ist. Und das ist in den meisten Fällen der Abend. DHL Kurier, der neue Service von DHL Paket, hilft Online-Händlern, neue Kundengruppen zu erschließen und Kunden langfristig zu binden.

Bequem, schnell, effektiv: Lieferung zur Wunschzeit

Damit Kunden ihre Sendung möglichst schnell erhalten und der Paketzusteller nicht vor verschlossener Tür steht, gibt es bei DHL Kurier Wunschzeitfenster. Zu vorher festgelegten Zeiten, zwischen 18 und 20 Uhr oder zwischen 20 und 22 Uhr, erhält der Käufer seine Ware. Insbesondere für Lebensmittel und kühlpflichtige Produkte ist das ideal. Die klaren Vorteile für Online-Händler: zufriedene Kunden und deutlich weniger retournierte Ware. In vielen deutschen Ballungsgebieten ist der Service bereits buchbar und wird weiter ausgebaut.

Es hat sich gezeigt, dass dank der Feierabendlieferung annähernd 99 Prozent aller Lieferungen schon beim ersten Versuch zugestellt werden können. Viele E-Commerce-Betreiber nutzen diesen Wettbewerbsvorteil bereits, darunter die Versandapotheke Aponeo, Tinte24.de und der Lebensmittelhändler Allyouneed.com. Erhebungen haben gezeigt, dass Kunden bereit sind, für eine Zustellung zur Wunschzeit extra zu zahlen.

Copyright: Bildquelle: DHL
Copyright: Bildquelle: DHL

Spontane Käufe taggleich zugestellt

Ganz Eilige haben zudem die Möglichkeit, sich ihre Käufe noch am Tag der Bestellung liefern zu lassen. Mit diesem Service können Online-Händler auch Spontan- und Impulskäufer gewinnen. Denn sogar für dringend benötigte Dinge wie Medikamente oder frische Tintenpatronen für den Drucker ist der Gang ins Fachgeschäft nicht mehr notwendig. Und mehr Convenience für den Kunden bedeutet für Online-Händler steigenden Umsatz.

Zudem wird durch die punktgenaue Abendzustellung die Umwelt geschont: weniger Fahrten und die Möglichkeit, in Mehrwegboxen zu versenden, sind klare Vorteile. Alle Details zu DHL Kurier sind unter www.dhl.de/kurier nachzulesen.

Letzte Änderung: 15:02:08 – 2016-11-22

Stefan Hoffmeisterhttps://geistreich78.info
Stefan Hoffmeister ist Fachwirt im Sozial- und Gesundheitswesen (IHK) und Social Media Manager (ILS). Seit Herbst 2012 bloggt er hier auf geistreich78.info. Er war mehrere Jahre als Multichannel-E-Commerce Händler mit Fitness- und Gesundheitsartikeln aktiv.

HINTERLASSEN SIE EINE ANTWORT

Please enter your comment!
Please enter your name here

Neueste Artikel

Aktien und Börsen: Wikifolio Update (Woche vom 23.08.2021)

Mit diesem Post will ich ein kurzes Wikifolio Update zu KW 34 geben. Wie sind meine Wikifolios "Plattform Ecommerce und Med-Tech" und "weltweit offensiv...

Business Analytics Deep Dive: Kohortenanalyse Erklärung und Anwendung

In Fortsetzung meines Artikel zu KPIs im Marketing folgt ein Business Analytics Deep Dive zur Kohortenanalyse. Was sind Kohorteneffekte und wo finden Sie im...

15 Marketing KPIs – Grundlage für Erfolgsmessung

Schon in jungen Jahren habe ich verschiedenste Marketing Aktivitäten in Unternehmen unterstützt, gesteuert, entwickelt und mitgestaltet. In diesem Artikel möchte ich einen Überblick zu...

Das Shopsystem wechseln: Darauf sollten Online-Händler achten

Wachstumsfähigkeit, zufriedenstellende Customer-Journey oder Umsatzsteigerung: Es gibt viele Anforderungen die Händler an ihr Shopsystem stellen. Doch was, wenn die aktuelle Shoplösung diesen Anforderungen nicht...

Letzte Kommentare

Interessante Artikel